Ett enkelt och smart feedbackflöde som guidar nöjda kunder till Google — och fångar upp missnöjda kunder internt.
Dina kunder betygsätter sin upplevelse från 1 till 5 stjärnor via ett enkelt formulär som kan delas via länk, e-post, SMS eller QR-kod.
Om kunden ger dig högsta betyg omdirigeras de automatiskt till din Google-recensionssida där de enkelt kan lämna en offentlig recension.
Om kunden ger mindre än 5 stjärnor samlas feedbacken in och skickas direkt till dig privat. Detta ger dig möjlighet att kontakta missnöjda kunder, åtgärda problem, och förbättra verksamheten utan att skada ditt offentliga rykte.
Studier visar att 7 av 10 missnöjda kunder kommer tillbaka när företag lyssnar och löser deras problem.
"QR-koderna från Repute har varit guld värda för vår restaurang. Vi ser en markant ökning av recensioner från nöjda gäster, vilket har gett oss bättre synlighet på Google."
Maria Svensson, Restaurang Havsbris
Allt du behöver för att växa med hjälp av kundrecensioner
Kontakta vårt team för att hitta den perfekta lösningen för ditt företag.